服务标准：业务范围：①长、短途运输业务；整车、零担业务；②工地、厂房搬迁运输；③行李托运、钢琴专业搬运、托运；④长、大、笨、重货物运输、大型机器设备运输；⑤轿车托运、商品车、越野车运输⑥、商品打包，订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装⑦为个人和公司提供长途搬家业务⑧﹑贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输；⑨办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务；⑩普通、高级化妆品包装运输业务。
取货：本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。
发货：所有货物均按照不同的物流方式当天上站、当天发车。
派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门。
包装：严格遵照外包装图标要求进行包装
正华物流服务保障：
可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、加运作透明度，解除后顾之忧。 每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。 随车备有客户信息反馈单，随时了解物流过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。 公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。 建有司机档案，可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供的保护和服务。 公司操作人员素质，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、的服务。 公司建有一套完整的货运工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜，
2013年全国社会物流总额197.8万亿元，名义同比长11.6%，按可比价格计算，同比长9.5%，幅比上年回落0.3个百分点。分季度看，1季度长9.4%，上半年长9.1%，前三季度长9.5%，呈现由“稳中趋缓”向“趋稳回升”转变的态势，全年总体保持较快长。
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