快递业仍然保持较高的速。拓展新业务尽管行业长较快，竞争不断加剧。师认为，拐点或将到来，快递行业发展至今，包裹量速超过30%的长难以维持。预计未来两年的包裹量速将呈现下滑态势。在此背景下，快递企业在巩固传统业务的同时，不断开拓新的业务空间，大力拓展大物流市场。以顺丰控股为例，公司通过加码新业务来推动高长，重货、冷运、同城业务、业务等新兴业务速迅猛。同城配、重货、冷运和业务上半年分别同比长180倍、99.7%、85.6%和39.5%。
关于物流的作用，概要的说，包括服务商流、保障生产和方便生活三个方面。
服务商流
在商流活动中，商品所有权在购销合同签就的那一刻，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而，一般的商流都必须伴随相应的物流过程，即按照需方（购方）的需要将商品实体由供方（卖方）以适当方式、途径向需方转移。在这整个流通过程中，物流实际上是以商流的后继者和服务者的姿态出现的。没有物流的作用，一般情况下，商流活动都会退化为一纸空文。电子商务的发展需要物流的支持，就是这个道理。
保障生产
从原材料的采购开始，便要求有相应的物流活动，将所采购的原材料到位，否则，整个生产过程便成了无米之炊；在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，实现生产的流动性。就整个生产过程而言，实际上就是系列化的物流活动。合理化的物流，通过降低运输费用而降低成本，通过库存结构而减少资金占压，通过强化管理进而提率等方面的作用，使得有效达到促进整个社会经济水平的提高。
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现在物流领域，资本已经从原来对单一企业的投资，向产业链深度投资转变了。有的企业坑占得不错，受到行业和社会认可，资本可能会从后面追上来跟投。秦适：真的有时候就是剩者为王。同城配送本身是个1.5万亿元的大行业，这也是个被人忽略了很长时间的行业，原来的解决方案那么差。2015年之后，出现了一堆公司，不管是不是做这个的，都说在做同城配送。2016年的调整对同城配送是好事情，把存在的浮躁和问题暴露出来。2015年、2016年云鸟在沉淀、升级、完善自己，给客户提供的服务是有价值的。
可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、加运作透明度，解除后顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。
建有司机档案，可随时提供货运司机的有效、复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供的保护和服务。
公司操作人员素质，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、的服务。
公司建有一套完整的货运工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜，大连到台州专线物流当天发车
大连到台州专线物流当天发车公路运输网络则深入到各个区域，形成向各个肌体组织输血的毛细血管。顺丰已经开通9,600多条运输干线和68,000多条运输支线，拥有约1.5万辆自有车辆，将物流输血功能遍布全身。不过除此之外，依然有主干网络无法覆盖的四五线城市，甚至更偏远、路网基础差的地区面临物流少、慢、难的困境。怎么解决?顺丰的应对方案是搭建更智慧灵活的无人机物流系统，利用多种型号和场景应用的物流无人机作为货运主干网络的侧翼补充。