而实际上，多数情况下却并非如此。就目前来看，很多快递公司都有派送时效规定。快递人员为在双11双12期间及时派送，就会采用替代客户签收，避免超时。消费者遇到这种情况时，首先应该通过物流信息获得快递人员联系电话。之后再进行沟通，并表述自己不愿意代签收，即可获得比较满意的解决。否则，一旦代签收习以为常。消费者便失去开箱验货权力，一旦遭遇快递运输而造成商品损坏，或者是贵重物品出现丢失，就无法正常拒收和。
关于物流的作用，概要的说，包括服务商流、保障生产和方便生活三个方面。
服务商流
在商流活动中，商品所有权在购销合同签就的那一刻，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而，一般的商流都必须伴随相应的物流过程，即按照需方（购方）的需要将商品实体由供方（卖方）以适当方式、途径向需方转移。在这整个流通过程中，物流实际上是以商流的后继者和服务者的姿态出现的。没有物流的作用，一般情况下，商流活动都会退化为一纸空文。电子商务的发展需要物流的支持，就是这个道理。
保障生产
从原材料的采购开始，便要求有相应的物流活动，将所采购的原材料到位，否则，整个生产过程便成了无米之炊；在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，实现生产的流动性。就整个生产过程而言，实际上就是系列化的物流活动。合理化的物流，通过降低运输费用而降低成本，通过库存结构而减少资金占压，通过强化管理进而提率等方面的作用，使得有效达到促进整个社会经济水平的提高。
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2015年6月，顺丰、申通、中通、韵达等共同建立了面向所有快递公司和电商物流使用的24小时自助开放平台丰巢智能快递柜。丰巢的组建标志着顺丰、申通、中通和韵达等从阿里的菜鸟联盟中脱出，新的快递联盟就此成立。在菜鸟之外，京东物流在整个快递行业中所扮演的角色也日益凸显。从2007年开始自建物流以来，到2017年初，京东已经形成了自身完善的配送网络布局，拥有7个智能物流中心，263个大型仓库和约580万平方米的仓储设施，自营派送员工综述超过6.7万，京东物流已成为京东的核心竞争力。
可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、加运作透明度，解除后顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。
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公司建有一套完整的货运工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜，大连到正蓝旗专线物流报价
大连到正蓝旗专线物流报价目前，我国多式联运发展水平仍然较低，运量规模仅占全社会货运量的2.9%;运行效率不高，货物中转转运所耗费的成本约占全程物流成本的30%。欧美国家经验表明，多式联运提高运输效率30%左右，将减少货损货差10%左右，降低运输成本20%左右、减少公路交通拥堵50%以上。据有关测算，我国铁路、水运和公路单位周转量运价(普货)比约为1∶0.13∶2.6、能耗比约为1∶0.7∶5.2、碳排放比约为1∶1.3∶10.9，通过多式联运将更多中长距离公路货运转向铁路和水运，将产生非常可观的经济和社会效益。