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近两个月，我都丢件3起了，负责我这个小区的快递员也更换频繁，找物业没有说法，报警也没有用。周晶晶无奈地告诉记者，除了一小部分由快递员赔付，其余的只能自认倒霉。快递货品损坏就更麻烦了。福州市民叶小杭遇到记者，大倒苦水不久前，她在网上购买奶粉，快递到货时她发现两罐奶粉的包装已破损。这样的奶粉自然不敢给孩子食用，只能丢弃。我跟快递公司协商，却被告知快件保丢不保损，因此没有得到任何赔偿。平白损失两罐奶粉的叶小杭，心里很不痛快。
以前，实施物流管理的目的就是要在尽可能低的总成本条件下实现既定的客户服务水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。根据这个目标，物流管理要解决的基本问题，简单地说，就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。
物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为， 海上货物运输
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仓储管理的信息化应用可实时掌握所有SKU(品种计量单位)的库存情况，根据实际库存的变动结合市场需求，有步骤、有计划地订货，解决了货物积压导致的资金周转率下降的问题。同时，还将人工操作的差错率降低到万分之五以内，有效提升了客户体验据悉，为推动邮政速递电子商务业务发展，2010年8月，陕西省邮政速递物流有限公司西安分公司成立网商创业园，该创业园是淘宝电商平台首批三大国内分仓城市(上海百世仓、广东华强仓、西安邮政仓)之一的淘宝邮政仓。
系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发，物流系统并不简单地追求在各个环节上各自的低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着交替易损的关系。比如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。因此，系统方法强调要进行总成本分析，以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析，以达到总成本低，同时满足既定的客户服务水平的目的。
1、运输职能
2、仓储职能
3、配送职能
4、包装职能
5、装卸搬运职能
6、流通加工职能
7、信息处理职能
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行业地位
物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业，是国民经济的重要组成部分，涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大，在促进产业结构调整、转变经济发展方式和强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用。
物流产业对国民生产总值的贡献程度，可通过物流产业所创造的产值占国民生产总值的比例来衡量。2001-2008年，物流业加值占GDP的比重呈波动下降趋势，2009-2013年呈波动上升趋势，说明物流业在整个国民经济中的地位有所提高。2013年，物流业加值3.9万亿元，同比长8.5%，幅较上半年回升1.1个百分点，但较上年同期回落0.7个百分点。物流业加值占GDP的比重为6.8%，占服务业加值的比重为14.8%。
大连到淳安专线物流托运钩机3月5日，王先生在签收货物后对比单据发现，送货单上标明的运费比海口开出的发货单上多了2元，物流公司另加的2元费用让王先生感到质疑。王先生说，自今年3月份以来，该修理厂通过物流公司方面往临高发货已有20次，每张单据上都多加了2元运费。海口方面开出的单据上运费明明是3元，为什么到了修理厂却变成了5元?物流公司加钱时是否该给客户一个合理的解释?王先生告诉记者，事情已经过了一个月时间，物流公司方面至今仍没有采取解决方案，修理厂方面已经考虑要换一家物流公司进行合作。