为了做好接待，企业应该绘制“服务蓝图”。服务蓝图不仅包括横向的客户服务过程，还包括纵向的内部协作，是描绘整个服务前、中、后台构成的全景图。顾客常常会希望提供服务的企业地了解他们同企业之间的关系，但是，服务过程往往是高度分离的，由一系列分散的活动组成，这些活动又是由无数不同的员工完成的，因此顾客在接受服务过程中很容易“迷失”，感到没有人知道他们真正需要的是什么。为了使服务企业了解服务过程的性质，有必要把这个过程的每个部分按步骤地画出流程图来，这就是服务蓝图。
双金属复合耐磨钢板由低碳钢板和合金耐磨层两部分组成，抗磨层一般占总厚度的1/3－1/2。工作时由基体提供抵抗外力的强度、韧性和塑性等综合性能，由耐磨层提供满足工况需求的耐磨性能。 耐磨钢板合金耐磨层和基体之间是冶金结合。通过专用设备，采用自动焊接工艺，将高硬度自保护合金焊丝均匀地焊接在基材上。复合层数一层至两层以至多层，复合过程中由于合金收缩比不同，出现均匀横向裂纹，这是耐磨钢板的显著特点。
同时，用户可通过手机等智能设备进行包括开灯关灯、调节模式等不同的操作。据悉，2016年11月2日，飞利浦与小米在北京签署协议组建新的合资公司，共同在华推动智能互联家居照明的发展。阳光照明＆京东“智能慧眼台灯”2016年，阳光照明与京东微联达成战略合作。阳光照明提供联网产品和技术，京东提供云服务和大数据服务，双方合力打造强大的智能照明解决方案，实践“互联网＋照明”。双方携手发布了“智能中继球泡灯”和“智能慧眼台灯”两款阳光小智产品。 耐磨层主要以铬合金为主，同时还添加锰、钼、铌、镍等其它合金成份，金相组织中碳化物呈纤维状分布，纤维方向与表面垂直。碳化物显微硬度可以达到HV1700-2000以上，表面硬度可达到HRc58-62。合金碳化物在高温下有很强的稳定性，保持较高的硬度，同时还具有很好的抗氧化性能，在500℃以内完全正常使用。
NigantResearch研究机构认为，2016年，全球智能电表普及率约为30％。NigantResearch预计，2016年全球智能电表出货规模约为88亿美元。随着各个国家都在不断加快智能电网发展，到2025年，这一数据将超过107亿美元，届时，全球智能电表普及率也将达到53％。NigantResearch表示，电力需求加、电力基础设施老化以及政策支持是促进智能电表需求量不断加的主要原因。 耐磨钢板具有很高耐磨性能和较好冲击性能好，能够进行切割、弯曲、焊接等，可采取焊接、塞焊、螺栓连接等方式与其他结构进行连接，在维修现场过程中具有省时、方便等特点，广泛应用于冶金、煤炭、水泥、电力、玻璃、矿山、建材、砖瓦等行业，与其他材料相比，有很高的性价比，已经受到越来越多行业和厂家的青睐。
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如果物联网决策者能从用户切入并做好后续工作，就能赢得用户的高度认可。二、建立平台和渠道无缝接入在万物互联的里，每天都得跟用户通过一系列平台和设备进行“交流”，而在整个过程中需要重点关注“全渠道”体验，这对全程无缝衔接的用户体验十分重要。Rosan认为，全渠道体验的关键是建立平台，掌握信息的连贯性。三、持续改进物联网技术已为日常程序的监测等提供了的便利，各行各业都在借助更好的数据和通信手段等物联网技术进行持续的提升。